Pagamento
O pagamento poderá ser realizado com Multibanco, MB Way, Transferência bancária, Paypal e Cartões de Crédito
- No pagamento com Multibanco será direcionado para a página do Multibanco onde é gerado o código da Entidade e Referência.
Anote o código para que possa efetuar o pagamento
- No pagamento com MB Way será informado o número do telemóvel associado a conta da loja Sintra Shop.
- No pagamento com Transferência bancária será enviado o número do IBAN da conta da loja Sintra Shop.
- No pagamento com o Paypal será direcionado para a página do Paypal onde terá que acessar com sua conta e proceder com o mesmo.
- O pagamento com Cartão de Crédito será realizado o procedimento na página do checkout da loja Sintra Shop.
Envio e entrega
A Sintra Shop firma o compromisso com o cliente para enviar e entregar os pedidos no tempo mais rápido possível.
Nada significa mais para nós do que oferecer aos nossos clientes um serviço de qualidade que atenda às suas necessidades.
As informações disponibilizadas no momento do cadastro, são de total responsabilidade do cliente, não cabendo a Sintra Shop qualquer encargo decorrente à dados cadastrados incorretamente.
Caso o produto não seja entregue devido a erro no endereço indicado o cliente fica responsável por pagar novamente os portes de envio para que sua encomenda possa ser reenviada.
O cliente fica responsável após o envio de verificar e confirmar o recebimento da encomenda com os correios/transportadora. Caso não esteja em casa no dia da entrega, deve verificar na caixa de correios se foi deixado a encomenda ou comunicado para levantamento nos CTTs.
Como são envia os pacotes?
Nossos produtos são importados e são enviados diretamente de fornecedores na Europa, América e Ásia.
Sendo assim, após a efetivação da compra em nosso sistema, automáticamente as informações referentes ao pedido são enviadas e inicia-se o processo para o envio.
Alguns produtos podem ser enviados diretamente do nosso escritório em Sintra/portugal através dos correios CTTs. Para informações referente a quais entre em contacto com nosso suporte via whatsapp ou email.
A loja envia email com as informações da compra?
Sim, é enviado automáticamente pelo sistema o email com as informações da compra.
Se não recebeu o email, veja se está na caixa de spam ou lixeira, caso negativo entre em contacto com o suporte para que possamos verificar.
A loja fornece informações de rastreamento?
Sim, o cliente receberá um e-mail assim que seu pedido for enviado, contendo as informações de rastreamento. Se você não recebeu informações de rastreamento em 7 dias, entre em contacto connosco.
Meu rastreamento diz \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"nenhuma informação disponível no momento\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\".
Para algumas empresas de transporte, leva de 2 a 7 dias úteis para que as informações de rastreamento sejam atualizadas no sistema.
Se o seu pedido foi feito há mais de 7 dias úteis e ainda não há informações sobre o seu número de rastreamento, entre em contato conosco.
Prazo de entrega
O tempo de envio é de até 72 horas para compras realizadas em dias úteis, a depender da localidade, visto que possuímos fornecedores em diversos países.
Prazo de entrega em média está de 1 à 3 semanas a depender dos correios/ transportadora.
É de responsabilidade do cliente sempre acompanhar a encomenda pelo código de rastreio informado no envio.
A loja Sintra Shop não se responsabiliza pela devolução da encomenda devido a falta de levantamento nos correios/ transportadora ou endereço errado.
Política de reembolsos e devoluções
Cancelamento do pedido
Todos os pedidos podem ser cancelados antes que sejam enviados. Se o seu pedido foi pago e você precisa fazer uma alteração ou cancelar um pedido, você deve entrar em contacto connosco dentro de 12 horas. Assim que o processo de embalagem e envio for iniciado, ele não poderá mais ser cancelado.
Reembolsos
Sua satisfação é nossa prioridade número 1. Portanto, o cliente pode solicitar um reembolso ou reenvio para produtos encomendados se:
- Não recebeu dentro do tempo garantido (45 dias sem incluir o processamento de 2 a 5 dias)
- Recebeu o item errado
- Não quer o produto que recebeu (nesse caso o cliente deve devolver o item às custas próprias e o item não deve ser usado)
Não emitimos o reembolso se:
- Seu pedido não chega devido a fatores sob seu controle (por exemplo, fornecer o endereço de entrega errado)
- Seu pedido não chega devido a circunstâncias excepcionais fora de nosso controle, exemplo: greves, feriados, pandemias, prazo da Alfandega de cada País, prazo estimado da empresa de entrega correios/transportadora e etc.
- Outras circunstâncias excepcionais fora do controle de sintra-shop.pt
* O cliente pode enviar solicitações de reembolso em até 15 dias após o período garantido de entrega (45 dias) ter expirado. Poderá fazê-lo enviando uma mensagem na página .
Se você for aprovado para um reembolso, ele será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, em 14 dias.
Não nos devolva a sua compra, a menos que o autorizemos a fazê-lo.
Quaisquer dúvidas entre em contacto com a Sintra Shop através de um de nossos canais (Whatsapp, Email, Facebook ou Instagram) que faremos o possível para ajudá-lo (a).
Joshua Wong
Funciona bem com meu filho de 3 anos. Ele descobriu muito rápido. De alguma forma, funciona com qualquer tamanho de dedo conforme seus dedos minúsculos se encaixam, mas os meus também cabem. O ajuda a segurar o lápis corretamente e realmente o ajuda a seguir as linhas e desenhar as formas melhor. É realmente muito difícil colocar canetas ou lápis nele, mas acho que ajuda a mantê-los seguros
Betty Morales
Comprei na esperança de que pudéssemos trabalhar no desenvolvimento motor fino de vários alunos da minha creche. Eu tentei outros, mas eles só tinham um tipo. Eu amo que eles tenham opções diferentes para se adequar ao aluno e o que ele precisa. Os pais até perguntam onde podem obtê-los. Definitivamente comprarei novamente!
Randy Schultz
Exatamente o que meu filho de três anos precisava aprender a segurar o lápis. NÃO consegui fazer com que ele se segurasse bem, então isso significava que não escrevia nada. Com isso, pude ensinar-lhe uma carta por semana! Ele adora aprender a escrever agora porque pode realmente fazer isso.
Wayne Perkins
Obrigada. Meu filho escrevendo era uma bagunça. Até a professora estava tendo problemas com ele. Então eu comprei isso. E em menos de duas horas ele o tirou e começou a escrever da maneira correta. Este é o caso mais comum para os primeiros anos de escola.
Eric Wilson
Alguns dos meus alunos da primeira série estavam tendo problemas para segurar o lápis. Eles adoraram usá-los e fiquei muito satisfeito ao ver que sua aderência melhorou. Depois de usá-los por um tempo, disse aos meus alunos que eles podiam parar de usá-los, desde que continuassem segurando os lápis corretamente. Alguns alunos gostaram tanto deles que não queriam parar de usá-los! Eu definitivamente compraria novamente. Eles parecem aguentar bem e fazer o trabalho.
Crystal Garrett
Funciona bem para meus alunos. No entanto, é um pouco difícil colocá-lo em marcadores finos. Meus alunos usam marcadores para praticar a escrita em vez de lápis. Fora isso, é perfeito para crianças pequenas. O preço é razoável. Eu recomendo.
Randy Cooper
Eu estava preocupado sobre como isso caberia, mas se encaixa perfeitamente nas mãos do meu filho de 10 anos e é um pouco grande nas mãos do meu filho de 4 anos. Ótimo para crianças com problemas motores finos. Meu filho tem sérios problemas para segurar utensílios e lápis devido ao mau aperto em pinça com TDAH. Isso resolve seus problemas. Tenho que verificar o dedo médio dele, porque ele o enrolará na ponta do lápis sobre o dedo indicador, se eu não estiver olhando.
Валентина Поповa
Tudo veio rapidamente.
Jasper Deprez
Excelente.
Аркадий Герасимов
Excelentes simuladores
Егор Завьялов
Tudo como na descrição. A entrega em Mafra veio a tempo e bem embalado.
Глеб Мельник
Corresponde à descrição, só bem muuuito tempo de entrega.
Amedeu Bratu
Eles são um pouco maiores do que o esperado, meu 3 anos filho não é capaz de usá-los corretamente. Mas ele se parece com a imagem. Então 5 estrelas sobre a revisão.
Єгор Беленко
Estou satisfeito com a compra! Vai ser conveniente para a criança, e se eles querem usar-não sei, vamos ver. Mas a qualidade é boa) I like it!
Judith Willis
Os bens estão satisfeitos. Muito obrigado para o vendedor para enviar a mercadoria de forma rápida.
George Weber
Ele é muito preciso e muito obrigado para o vendedor para o presente também.
Виктория Цивилёвa
Eles ainda não tentei ainda. O vendedor também colocar um presente.
Billy Guzman
O pacote foi menos de um mês. Uma coisa legal, bom para ensinar a criança a segurar a alça corretamente
Lotte van Veen
O pacote chegou bem, produto como descrito. Meus quatro anos de idade adora.
Λυσικλής Φωτόπουλος
Muito útil, exatamente como nas fotos
Brenda Weaver
O produto é bom embalados, Enviado mais rápido e como descrito, EU recomendo
Albert Fields
Queria informar que a compra chegou a tempo e em bom estado.
Recomendo a compra.
Василиса Базовкинa
Ele é macio e bem prático, meu filho olhou e a primeira vista não gostou, mas depois viu que melhorou a escrita dele…Agora só quer usar ele….Adorei….
Михаил Чернов
5 Estrelas de ouro
Miguel Sánchez
De acordo com o produto, boa qualidade e muito bem embrulhado
Денис Любушкин
Boas titulares! E não é caro. Venha depressa. Espero que a criança vai aprender a segurar lápis)))
Майя Алексеевa
O material é macio, para os dedos das crianças é conveniente. A criança começou a usar o desenho com interesse. Qualidade satisfeito. EU recomendo o vendedor!
Diane Robertson
Produto muito bom. Parece com a foto.